Sila baca sebelum meneruskan pembayaran.
1. Tempahan & Slot
Slot adalah selama 25 minit mengikut masa yang dipaparkan. Tempahan adalah berdasarkan prinsip ‘first paid, first secured’. Slot hanya dianggap sah selepas pembayaran berjaya dan disahkan oleh sistem. Slot yang telah dibayar atau dikunci tidak boleh dipilih oleh pelanggan lain.
2. Pembayaran
Semua pembayaran diproses melalui ToyyibPay. Tempahan hanya dianggap muktamad selepas transaksi berjaya. Jika pembayaran gagal atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, slot akan dilepaskan semula kepada pelanggan lain.
3. Penjadualan Semula (Reschedule)
Jika anda perlu
reschedule, permohonan penjadualan semula hanya boleh dibuat sekali sahaja bagi setiap tempahan, sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tarikh sesi asal. Penjadualan semula ini tertakluk kepada kekosongan slot. Jika slot baharu tidak tersedia, tempahan asal akan kekal seperti yang dijadualkan. Tempahan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan untuk tujuan pemulangan bayaran. Anda boleh
WhatsApp ke nombor
016-325 8567 untuk membuat penjadualan semula. Pastikan nombor telefon dan nama
WhatsApp yang anda guna adalah sama seperti yang tertera dalam resit tempahan.
4. Pembatalan
Tempahan yang telah dibayar tidak boleh dibatalkan dan bayaran tidak akan dipulangkan. Sekiranya pelanggan tidak hadir pada tarikh dan masa yang ditempah, tempahan dianggap terbatal secara automatik. Studio tidak bertanggungjawab atas kegagalan pelanggan untuk hadir atau mematuhi syarat tempahan yang telah dipersetujui. Pembatalan saat akhir boleh menyebabkan bayaran tidak dipulangkan sepenuhnya kerana kos operasi.
5. Ketepatan Masa
Sila hadir sekurang-kurangnya 15 minit sebelum waktu tempahan. Masa sesi tetap mengikut slot asal dan tidak akan dipanjangkan sekiranya pelanggan lewat hadir.
6. Bilangan & Pakaian
Bilangan peserta adalah berdasarkan jumlah yang dinyatakan semasa tempahan (terhad kepada 6 orang sahaja). Pakaian dan aksesori adalah tanggungjawab pelanggan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam pakej.
7. Serahan Gambar Softcopy
Anda akan menerima 15 - 30 keping gambar edited softcopy yang dipilih oleh pihak syarikat. Proses pemilihan, suntingan dan tempoh penyerahan adalah 3 hari bekerja. Gambar raw tidak akan diberikan.
8. Privasi & Kebenaran
Data pelanggan digunakan bagi tujuan tempahan dan komunikasi sahaja. Gambar hanya akan digunakan untuk tujuan promosi atau portfolio studio dengan kebenaran pelanggan.
9. Force Majeure
Sekiranya berlaku keadaan luar jangka seperti gangguan elektrik, bencana alam atau arahan pihak berkuasa, studio berhak menangguhkan sesi ke tarikh lain yang dipersetujui bersama berdasarkan kekosongan slot.